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正文 第十八章 针锋相对

    h公司的高层代表分别从美国和新加坡飞到宁城。

    这次他们反客为主,把商谈的地点定在他们下榻的金陵饭店。

    对此,贾一民挺高兴的,说这样可以省去布置会议室和接待的麻烦。

    方启东却说:“h之所以这么做,是想为自己营造主场。让咱们在不熟悉的环境中,感到不自在和不自信。”

    听方启东这么一说,贾一民原本的轻松,瞬间一扫而光:“这些老外真特么有心计。”

    为了以示隆重,并展示院的形象和实力,方启东请袁院长出面,向院里车队借了新添置不久的那辆奥迪。

    年,华夏一汽组装了辆奥迪。

    江宁省分到三辆,一辆在江宁省委,一辆在宁城军区。

    院的这一辆,还是从电子工业部的两个指标中分出一个的。

    江宁是华夏的大省,省委和国家部委一个级别。

    宁城军区是七大军区之一,宁城军区司令员曾经是二炮司令员,是当时七大军区司令员中唯一的上将军衔。

    相比之下,院这样一个副部级研究院,能享受到上述级别的待遇,说明电子工业部的重视。

    有人开玩笑说,在宁城市乃至整个江宁省,如果开的是奥迪,警察绝对不会自讨没趣。

    但就在确定参会人员时,遇到了一点小麻烦。

    除了司机,车里只能坐下四个人。而要去的人共有五个。

    周海洋见状,考虑到自己年龄最小,资历最浅,立刻表态他不用坐车,骑车子就可以了。

    担心穿得过于臃肿有碍观瞻,周海洋只在西装和衬衫之间加了一件羊毛衫。

    一路顶风骑到金陵饭店,把他冻得够呛,牙齿直打颤。

    五星级酒店室内空调的暖风,加上双方近乎剑拔弩张的谈判气氛。

    周海洋在会议室里没坐多久,身上就开始冒汗了。

    他还和上次一样,坐在方启东的右手边。

    今天的主要议题,是关于华宇公司申请成为h华夏总代理的相关事项。

    h主谈的是一位美国人,他明确说,之所以当初选择华宇公司的前身“微机应用技术服务中心”做维修服务中心,是因为看重研究院的牌子,客户自然会信任由国家级科研单位的科研人员做服务。

    但作为总代理,不仅要熟悉产品,还要懂得销售,尤其是市场营销。

    而且,还需要建议一套完善的渠道管理体系和制度。

    作为技术服务无可非议的院,是否有能力满足h对代理商的要求,客户是否能接受科研人员做销售,h方面表示担忧和怀疑。

    一位上次陪同新加坡人来过的香港人,此行的身份是翻译。

    他指着周海洋说:“这不是负责维修的工程师吗,现在怎么也要做销售了

    方启东旋即回应道:“在过去的这段时间里,我们不仅为客户做技术服务,也在为做市场调研。

    对此,我很乐意与你们做一些分享。

    首先,经过五、六年的市场培育,现在华夏主要城市大大小小的单位,基本都已经有至少一台微机。

    我说的主要城市包括直辖市、省会城市、计划单列市和沿海开放城市,大概四十个左右。

    我说的单位,主要指的是政府机关、军队、国家企事业单位,这里包括金融系统和中高等院校。

    所以,在今后五、六年的时间里,华夏微机的主要市场需求,并不是以目前没有微机的单位为主,而是以已经使用微机的上述单位为主。

    现在有一台的,会增加几十台、上百台。

    有十台的,会增加几百台、上千台。

    其次,微机的维修率与使用率成正比。

    没修过的微机,未必是因为质量好,有可能是根本没有使用过。

    经常维修的,说明使用率高。微机使用率高的单位,自然更有可能买更多新的微机。

    第三,我们统计之后发现,微机客户的品牌忠诚度非常低,只要有懂行的人向他推荐更新更好的品牌,他很容易听进去。

    所以,目前大多数单位,凡是有几台微机的,通常都会有几个不同的品牌。”

    “简单讲,就是两句话,”贾一民忍不住插话道:“第一,今后买微机的单位,绝大多数都是曾经修过微机的。

    第二,替他修微机的人,让他买啥他就买啥。所以,我们的维修工程师,也是最合适的销售员。”

    贾一民说完,看了那位香港人一眼,旋即摆出一副“你看着办”的架势。

    翻译花不少力气,才把这些话的含义,向美国人解释清楚。

    h的人接着问道:“你们有详细的数据吗”

    “当然,我们用foxbse编了客户数据库系统,这是非常宝贵的资料。

    我相信,这些客户不仅会找我们修微机,在他们购买微机的时候,也会向我们的维修工程师咨询。”贾一民信心满满的答道。

    “我们既然已经委托你们向客户提供支持服务,那么,这些客户资料应该属于我们的。”h的美国人耸了耸肩,立刻提出要求。

    方启东笑道:“应该给你们的,早已经给了。但请注意,我们不仅为h微机提供维修服务,还有很多用户拿着各种品牌的微机来找我们维修。

    而这些客户是在我们成为h维修中心之前,就一直找我们维修的。而这些用户资料,我们是没有义务、也不能给你们的。”

    接着,方启东转头问贾一民:“h微机的维修业务量占总量的多少”

    “不到三分之一。”贾一民旋即回答道。

    “听到没有也就是说,我们手里还有三分之二以上的非h用户。这些客户,当他们再次购买微机的时候,一定会征求我们维修工程师的意见和建议的。”

    闻言,h的几个人互相交换一下眼色,h主谈的人接着说道:“虽然江宁省在华夏的经济总量在全国排名数一数二,但你们对江宁省以外的微机市场覆盖能力有限。

    比如刚才你提到四十个城市,那些地方怎么办”

    “在这四十个城市中,除了个别偏远地区的省会城市,我们已经在三十五个城市有了稳定的技术服务合作伙伴。

    而且这些合作伙伴都是省市一级的电子研究所,不仅有着技术实力,而且有着当地的人脉和资源。他们完全可以做我们的下一级代理商。”

    闻言,h主谈的人摇了摇头:“我们双方过去这段时间合作得非常愉快。如今,你们不仅愿意修我们的机器,也希望能卖我们的机器,对此,我们当然表示欢迎。

    但你们目前没有充分的销售数据,提出的要求与你们目前的销售实力不相称。

    考虑到我们之前的合作基础,可以授权你们代理h的产品,比如行业代理商或某个区域的代理商,但不会授权你们做总代理。”

    “我们要做就做总代理,要么不做。”方启东的态度非常坚决,口气也很强硬。

    “h的产品线很宽,除了微机,还有外部设备。根据我们的产品销售策略,目前已经有了一些总代理。比如你们所熟悉的lx、f等等。

    一旦你们也做总代理,会对他们的业务带来冲击,我们是不会同意的,请你们能够理解。”

    方启东闻言,微微一笑:“咱们双方合作半年多了,心里都很清楚h的产品卖了多少。再看看ts、cq、mbi、d,他们卖了多少。

    难道你们对那几家总代理和现有的一级代理商的表现满意吗”

    “呃,尽管我们不满意,但你们也无法承诺能卖出多少,我的理解没错吧”h的人反问。

    “是的!我们绝对不会占用大量资金压h的货。我们认为,这种压库存的承诺,只是个数字游戏,而非真实的终端用户数据。

    但我可以承诺的是,不出三年的时间,我们一定会让%以上的ts、cq、d的用户,都用h的微机。”

    没想到的是,方启东费尽口舌表达的这一段豪言壮语,换来的只是h方面的再一次摇头。

    ……