廖主任扫视了众人一眼，轻咳了一声，板着脸做了个开场白：“今天，mbi公司的代表来听取咱们对他们的各方面意见，我就利用这个机会先讲几句，接下来你们各位分管的再做具体补充。
我们是去年年初安装的mbi系统，到现在不到两年，应该说还是用起来了，而且取得了一定成效。不然我们现在也不会考虑实施二期工程，进一步扩大mbi系统的应用范围。
但正因为如此，你们mbi公司在产品体系、销售策略和服务水平上的诸多问题，也就彻底暴露出来了。
首先说产品，你们mbi太封闭了，自己搞独立王国，对谁都不开放。
上了你们的船，就只能跟你们走，任你们宰割！
这也就看出了你们的一贯销售策略，先把用户骗上船再说。
当初做配置的时候，故意去掉了很多日后扩容肯定需要的东西，尤其是存储备份系统和外设。
美其名曰：为用户考虑、有钱不买半年闲。
其实，就是为了让你们当初的报价，看上去有点竞争力，结果卖给我们的设备，比裸机强不了多少。
每次需要扩容，还得支付高昂的费用。
还有你们的服务，每次遇到问题，从来不是首先考虑如何解决问题，而是考虑这是不是mbi的问题。
接着，部门经理再考虑这是不是他部门的问题。
具体到当事人，还要考虑这是不是他本人的问题。
你们这是在解决问题吗这是在推诿责任！
你们这么大的一家国际性公司，难道就没有一个肯为客户着想、努力为客户解决问题的人吗！”
旁边一个人气愤地接着说道：“比方说磁带机，当初在做第一期工程预算的时候，我们要买，你们的人却说不需要，说标配的硬盘容量就足够用了。
结果呢这才一年多的数据，硬盘就根本放不下了。
再说了，这种历史数据，有什么必要都放在硬盘里用磁带备份出来存档就可以了嘛。
这么简单的道理，你们的人怎么可能不懂
就是蓄意把必要的设备去掉，用小配置与其他厂家的全配置比价格。
等到我们需要增加配置的时候，好家伙，单独购买存储设备的价格，居然比当初和整机一批购买时的报价贵了一倍多。
再说你们这磁带机，非要mbi的才行，其他家产品的接口都不支持，真是岂有此理！”
“还有终端！”另一个人抢着说道：“我们想扩展到更多应用部门去，就需要更多终端。要是能用市场上的微机代替该多好，每台也就两万块人民币。
但你们规定只能买你们mbi的终端，每台两万块美金，你们赚钱太轻松了吧！
现在有厂家已经把微机仿真成你们的终端，价格一下子便宜很多。
但你们说不支持、出了问题不知道是仿真终端的原因，还是主机的原因，要我们责任自负，你们这简直就是恐吓！”
“和同轴电缆比起来，终端的价格都是小巫见大巫喽。”坐在最边上的一位嘲讽道：“你们mbi的电缆里包的是铜线还是金线人家都是成卷成捆地卖，你们倒好，一英尺一英尺地卖，一英尺就要好几块美金，你们的良心被狗吃了！”
范丽莉头也不抬，也不敢抬，汗流浃背地奋笔疾书记录着。
廖主任看了范丽莉一眼，又轻咳了一声，缓缓说道：“我提醒大家一下，注意说话的语气和态度。
咱们要注意两个区别对待：一个是要把mbi这家公司的种种行为，与具体某个人区别开来。
再一个是要把以往与我们打交道的那些负有直接责任的人，与初来乍到没有牵涉过去那些事的人区别开来。”
范丽莉闻听此言，不由得仰起脸，感激的地看了廖主任一眼。
说磁带机问题的那位闻言，旋即露出了一抹微笑，说道：“刚才说话语气重了点，请你别介意！不过你这个小姑娘蛮有意思的，一句话不说光在这里记，那跟我们对着录音机讲有什么区别你至少应该给一个解释吧”
范丽莉停下笔，捋一下头发，微微一笑反问道：“你们要的是解决问题，还是解释问题我想，肯定是前者，对吧”
指出同轴电缆问题的那位接着说道：“其实，这些问题你们公司早就知道了，我们已经反应不知多少遍了，用不着你记下来再回去汇报一遍。
我想，这是你们公司的政策造成的，你一个小姑娘能改变得了吗”
范丽莉闻言，顿了顿：“廖主任刚才提到正在考虑实施二期工程，那肯定应该会有新的一揽子预算。
我斗胆问一句，能不能在第二期工程中，考虑把之前遗漏掉的上述这些设备都补齐了”
范丽莉所言不虚，她确实是斗了胆才敢提出这个问题。
“我就断定你们公司像老王他们，心里都是打的这个如意算盘，还想在二期工程的采购中再赚我们一把对吧”廖主任微微一笑，旋即正色道：“麻烦你回去转告他们，想都不要想！
我们的二期工程预算，主要投向应用软件的开发，你们别想用什么磁带机和外设之类的再分走一大杯羹，门儿都没有！
不要以为你们是国际性大公司就可以为所欲为。不要太自以为是了，真认为我们上船容易下船难
如果真把我们逼急惹急了，再难，我们也要下你们这条船你信不信哪怕正在河中间！
别忘了这是在华夏的国土上，如果让我本人乃至我们集团领导把这个问题上升到事关我们国家尊严的地步，那就不再是钱的问题了，无论付出多大代价，我们也会毫不犹豫地甩开mbi的！”
话到此处，廖主任又口气一转：“但反过来，如果你们这次能诚心诚意地帮我们解决之前遗留的这些问题，我们下一步就会在全集团推广计算机应用你们的各种产品，包括主机系统都有新的机会。
而且我们把你们的系统用好了，也会产生示范效应你说是不是对于你们在行业内和华南地区，乃至整个华夏市场都有好处。”
这一番胡萝卜加大棒，似乎对范丽莉并没有起到什么作用，她一脸平和地问道：“那我是不是可以这么理解，龙成集团目前最需要解决的问题，就是如何用最低的成本，添置齐二期工程所需的系统硬件和外部周边设备”
廖主任肯定的点了点头：“是的！”
提出磁带机问题的人赞许道：“嗯，你这个小姑娘真不错，倒挺会抓住主要问题的嘛，这才是解决问题的态度。”
范丽莉随即莞尔一笑：“那我想再问一下，您希望这些问题最迟什么时间解决”
“当然越快越好。”提磁带机问题的人抢先回应。
“那么，您能告诉我，二期工程计划最迟什么时间启动吗”范丽莉眼巴巴看着廖主任。
“力争元旦前，最晚明年春节刚过完就必须启动。”
……
三堂会审终于在紧张的气氛中，友好的结束了。
廖主任站起身子走到范丽莉身边，笑着问道：“范小姐下午有其他安排吗如果方便的话，中午就在这里品尝一下我们龙成的工作餐，我们这里粤菜师傅的手艺，在整个羊城都是有名的哟。”
然后我让人陪你在厂区里转转，了解一下龙成集团的整体情况。”
范丽莉旋即拍手道：“真的那太好了，我先开胃，然后再开眼。”
众人闻言，都笑了。