王冠收到一封给行政人事部的信，拆开后浏览一遍后，才知是一位署名多情女子的投诉信，说老郑玩弄感情，要求工厂严肃处理。
王冠看完，觉得好笑，投诉人既不署名，也没有真凭实据，实属恶作剧，不理也罢，打算将信件销毁处理，刚要用火柴点燃，又觉得有点草率，心想，老郑现在负责食堂，跟客户有接触，会不会是来自这方面的闹剧。
依他对老郑人品的了解，及食堂采购流程的熟悉，不会和老郑扯上关系的，因为王生对此要求很严，这是其一，其二从采购流程监督流程讲，食堂对供给商食堂检验由当班厨师检查，经过负责人确人，才可以向行政部收货人提出质量不合格的要求，由收货人向供给商退货，老郑不和供给商直接发生利害关系，应该不会有冲突，哪会是谁哪？
思来想去，王冠认定这是一起闹剧，他觉得还是要给老郑警告一下，防患于未然。
老郑听完王冠分析，看完投诉信，也一头雾水，他找不出最近和他有过节的对象，涨红的脸，很委屈的向王冠急于辩解自己的清白。
王冠一看老郑的窘态，觉得好笑，说：“看你急的，越描越黑，这也算不了什么，反正与工作没有关系，你需要留意一下”。
“我当然很在意了，一来工厂现在王生对和供给商暗中交易抓的很紧，二来我对你负责，我不能背了黑锅，连累了你”，老郑很坦诚的说。
“我明白你的好意，按规定这事不想告诉你，但觉得我们身处是非之地，所以还是引以为戒好”，王冠推心置腹向老郑交底。
阳春三月，大地回春，工厂也迎来经营上的曙光，订单越来越多，生产势头让人喜也让人忧心忡忡。
日方总部派来了一个副会长，名叫南部熊二，长的人高马大，身长腿短，酷似电影《烈火金刚》那个日本猪头小队长模样。
他上任后一改常规，发现违纪现象，通过中方同级管理处理的惯例，直接插上干预工厂管理，轻者要求现场管理人员马上处理，例如罚款，经过他签字就马上公布，重者要求现场管理人员通知行政部予以解雇处理。
除此之外，他还神出鬼没不知何时出现在员工的身后，监督操作，发现手法不对者，马上敲桌子、摔凳子，当着员工用日语乱吼一通，吓的‘胆小’员工战战兢兢，不知所措，人心惶惶，望而生畏。
中方最高管理者给他配备了几任日语翻译，都受不了他的“法西斯”式的工作方式，找各种理由要求调配，中方高层对于他的做法，虽有意见，反馈给会长，日方会长只笑不语，中方最高层只好召开管理人员会议，要求管理好员工，不要节外生枝。
工厂员工也几次要求提高员工入厂的基本底薪，但被经济风暴来袭之后冲淡了这种迫切要求的程度，现在工厂步入正常循环轨道，其它工厂周边紧邻工厂陆续提高入厂员工最低底薪的消息，加速了员工要求的呼声，这种要求通过正常渠道也传递给了日本高层。
日方会长让中方高层人员和南部熊二商议解决方案，均被其粗暴的拒绝。更有甚者，中方个别中层管理人员为了讨好南部熊二，要求员工加班加点赶订单，一段时间，每天加班四个小时以上，既不允许请假，对未完成任务的员工还不给申报加班，员工对此怨恨很深，但该管理人员依然我行我素，还被南部雄二破格提升为四星课长。
高瞻远瞩与日方高层同事多年的王生对于老厂的变化趋势感到忧心，及时采取了有效措施，让王冠将组长以上的人员列车列出清单，通知开会，他特比强调二点，一是食堂的伙食标准提高50%，变化花样，满足员工口味，二是要求现场这100名带团队的人员，每人定点负责5名员工的思想动态，下班后，至少二天与负责人员开展小组交流或一对一交流，中心意思是，不参加串联、不起哄、及时反映他们的抱怨。最后，王生说，大家一定要按正规渠道反映问题，绝不能犯糊涂，参与不规范的集会，如果那个人出了问题，负责人要负责连带责任。
会后，王生将王冠留下，让他要求各课将每个管理人员负责的包干交流人员名单报上在行政部留案，还嘱咐王冠每周安排他两次到员工宿舍看望员工的预定时间，说完，交给王冠一封投诉信，对王冠说：“有个叫岳云的女子说王冠假公济私，为朋友提供采购便利，收取好处，你查一下，给我给出结果”。
“好”，王冠接过投诉信，回到办公室一看，确实署名是岳云，王冠感到费解，岳云为什么要诬告老郑哪？
信中说道，老郑给朋友姐姐介绍生意，给食堂提供饺子、油条，从中抽成，不是说吕武大姐的事吗？这是三个月前的事了，自己是一清二楚的，跟老郑一点关系都没有，咋能说他受贿？难道是因情生恨？
解铃还须系铃人，先问问老郑吧，王冠拿定主意，先看看老郑咋说。
老郑听了王冠一说，以为王冠跟他开玩笑，当王冠拿出投诉信时，老郑傻了，他自己都搞不清为什么岳云会这样做。
“你们最近没有吵架？”王冠问。
“我已经二个多月没有联系了“，老郑回答。
”为什么？“王冠又问。
老郑解释说，自从他恢复职务之后，他就觉得再保持交往，都大家都不好，所以去年老婆要来住一阵子，他便借故退了房子，重新租了房子，并向岳云说了老婆要来的事，岳云还说，应该好好对待家人了，老郑还说，他日后就不来岳云店里了，也说明了利弊，岳云听后同意他的想法。
”我们是好说好散的，老婆来前，我们还单独吃了一次饭，她没有什么反应？“，老郑说：”就是她问我，能不能介绍他给食堂供应东西，我说绝对不行，还特意给说了吕武大姐的例子“。
”你看看那笔迹是不是岳云的？“王冠提醒。
”她平常很少写字，即使写也就是采购的食材，这字吧说像吧又好像不像，我拿不准？”
“那嫂子在的时候，她找个你吗？“王冠问。
”她基本每周末大电话一次，我看见不不接了，我想慢慢淡化，消除她的念想，不过她很知趣，几次我老婆接电话，她都编善意的谎言说她说食堂同事，我老婆也没有在意。“
”从你介绍来看，她还存有善念，没有理由害你呀“，王冠分析说；“你想不想把此事高清楚？”
“当然了”，老郑说。
“那你介意工厂去调查核实吗？”，王冠问：“如果你不介意，我去代表工厂找岳云核实”。
“行，你去吧”，老郑说。
王冠找到岳云，说明来意，岳云听后说：”那个挨刀的敢借我之名陷害郑哥“，王冠听岳云这么一说，心中暗喜，看来岳云良心未泯，就问：”除你之外，没人知道这些细节？”
岳云看在一边低头的表弟，低着头，就问：“你老说，是不是你造的孽？”表弟看着王冠说：“不是我，不是我？”，王冠说：“既然做了，我不追究，不要冤枉老郑了”。
老弟说，岳云自从与老郑单独吃过饭后，没有在来过，她看岳云整天神不守舍样子，很是担心，特别看到表姐带着希望打老郑电话，又失望的样子，感到揪心，特别看到表姐有次喝醉酒，抱怨老郑死心眼，不给面子的言语，就想表姐出口气，报复一下老郑，让他难受一下，于是就写了两次投诉信，第一次用了匿名，见没有效果，所以隔了两个月就来了实名检举，直接投到工厂领导。
岳云一听，大骂表弟‘狗拿耗子多管闲事’,害人害己，说：“你这做，能得住郑哥教你厨艺吗？”
“好了，事情已经调查清楚了，就不要责怪了，他还是为了你好”，王冠说：“还需要你写个材料说明，这样老郑的事才能给领导说的清楚”。
他们姐弟按照王冠要求写了材料说明，并按了手印，王冠告辞，岳云追到门外，再三问不会给老郑造成麻烦吧，王冠告诉她，老郑不会有事。
岳云听说老郑没事，高兴之余又起愁云：“这下郑哥就把我当仇人了”。
“老郑让我告诉你，不管如何，他感谢你们过去的愉快日子，但天下没有不散的筵席，希望你理解”，王冠说。
“恩”，岳云点头。
1999年5月8日，一个惊人的消息传遍中国传遍世界，美国空军悍然对中国驻南斯拉夫大使馆实施多枚导弹袭击，造成了严重的人员和财产损失。这一严重违反联合国宪章和国家间关系准则，粗暴践踏他国主权。肆无忌惮地羞辱中国政府和人民的野蛮行径，拨动了中国人的神经，立即激起全中国人民的愤怒……
中国政府向美国政府提出强烈抗议，要求美国政府立即就此事件进行调查并迅速查明真相，严惩肇事者，全部赔偿由此而造成的人员和财产损失，随后，中国政府又召回了驻美国大使。
在沈阳。广州。上海。成都的美国领事馆门前，特别是在北京的美国大使馆门前，民众自发的组织了一系列游行抗议活动。
消息传到工厂，员工的爱国热情高涨，一段实际食堂、宿舍是员工交流、谈论的热门话题，而在这时候，翻译私下与南部熊二交流，问他对此如何评价，他确说了令人愤怒的话，那句话产生的连锁反应犹如一石激起千层浪，让工厂日益积累的利害关系矛盾像火山一样爆发了出来。